Enquête de satisfaction client



1) Nom :   (20 caractères max.)
    Prénom :   (20 caractères max.)
2) Code postal   :     
3) Comment avez vous connu la société domoDesign ?

4) Avez-vous rencontré des difficultés pour nous contacter ?   
                         si oui, pourquoi ?

5) Votre besoin a été correctement écouté ?
6) A-t-il été correctement analysé ?
7) Le devis répond correctement à vos besoins ?    
8) Les délais de réalisation vous semblent : 
9) Le devis était clair et suffisamment détaillé ?      
10) La facture finale correspond au devis initial ?    
                      Si non, la raison est-elle justifiée ?  


Le travail



11) Concernant la prestation proprement dite, vous êtes globalement :  
12) Le résultat des travaux répond-il à vos attentes ?    
13) L’intervenant vous semblait-il maîtriser son travail ?
14) L’intervenant vous semblait-il s’impliquer dans son travail ? 
15) L’intervenant a-t-il pris soin de votre habitation ?     
16) Dans le cadre de formation ou d’explication sur le
matériel, êtes-vous satisfait ?
   


La relation professionnelle



17) Concernant la relation avec le prestataire, vous êtes globalement : 
18) Recommanderiez-vous notre entreprise à un proche ?   
          Si non, pour quelle(s) raison(s) ? 

19) Voudriez-vous nous faire part de points particulièrement satisfaisants ou sur lesquels
nous devrions travailler ?  

20) Autres remarques d’ordre quelconque :